中創(chuàng)根據(jù)多年的市場經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，形成了擁有自己特色的管理咨詢產(chǎn)品：
一、服務(wù)管理體系構(gòu)建
二、服務(wù)流程再造與優(yōu)化：服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”時(shí)代的到來，銀行服務(wù)管理已經(jīng)逐步進(jìn)入系統(tǒng)化、精細(xì)化管理狀態(tài)，中創(chuàng)基于服務(wù)管理發(fā)展趨勢，針對銀行服務(wù)管理工作，提出“服務(wù)流程”再造與優(yōu)化，助力金融服務(wù)流程化管理，讓服務(wù)管理執(zhí)行力落地、提升服務(wù)質(zhì)量，從而最終助力業(yè)績提升。
三、綜合效能提升、零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型：網(wǎng)點(diǎn)效能是一個(gè)綜合目標(biāo)，過程中涉及多個(gè)目標(biāo)，需逐步實(shí)現(xiàn)。分別體現(xiàn)在戰(zhàn)略、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃與定位、組織結(jié)構(gòu)與人員職責(zé)設(shè)計(jì)、員工技能培養(yǎng)、服務(wù)規(guī)范提升、前后臺(tái)流程再造、產(chǎn)品營銷及客戶關(guān)系管理能力提升、全面績效管理及配套制度支持等多個(gè)方面，在轉(zhuǎn)型過程中，所有目標(biāo)均應(yīng)面向以客戶為中心，強(qiáng)化服務(wù)營銷導(dǎo)向。營銷技能提升是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的結(jié)果，也是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型過程中的重要目標(biāo)之一。
四、服務(wù)營銷師范網(wǎng)點(diǎn)打造：針對備選“星級/千佳/百佳示范網(wǎng)點(diǎn)”進(jìn)行前期培訓(xùn)指導(dǎo)和整改固化，后期通過效果評估以及后期驗(yàn)收，展示打造成效。
五、旺季營銷專項(xiàng)咨詢：
旺季營銷專項(xiàng)咨詢必遵循以下準(zhǔn)則:
六、不良資產(chǎn)追討咨詢：在不良資產(chǎn)追討咨詢項(xiàng)目中，我們堅(jiān)持以客戶的整體利益為中心，基于先進(jìn)的楓軟CCDS催收系統(tǒng)和成熟的催收業(yè)務(wù)流程，綜合運(yùn)用豐富的催收經(jīng)驗(yàn)和管理制度，及科學(xué)而先進(jìn)的多種催收咨詢方法論，完成超過委托行下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。